Next Car..Bye Bye Honda !

GhostWalking · Post time 12-6-2015 07:44 AM

Edited by GhostWalking at 15-6-2015 01:16 AM

Pelanggan Kecewa Perkhidmatan Honda Kuala Selangor

Jun 11, 2015 230

Honda KSS Otomobil dan Honda
Pelanggan anda Sangat kecewa dengan mutu perkhidmatan rendah yang diberikan/disediakan oleh KSS Otomobil sekaligus juga oleh pihak Honda….
Pelanggan tunggu berbulan-bulan setelah diberikan servis order dan aduan telah diterima sebagai benar wujud (acknowledged by technician) .

Mula-mula lagi dah kata kena tunggu sebulan lebih untuk spare part…masa bayar untuk servis takda pula kata boleh bayar lepas sebulan kan.

Namun, selepas itu, tidak ada follow up langsung daripada servis center. Bila pelanggan sendiri telefon, maklumat yang diberikan ialah waranti ditolak.
Bila masalah dirujuk kepada Honda Malaysia pula, dapat maklumat berbeza.

Rupanya servis centre di Kuala Selangor tidak ada kemampuan untuk perbetulkan masalah.

So… mengapa tidak cakap aje dari hari pertama tak reti buat? Nak ego?

Ni biarkan pelanggan tunggu berbulan-bulan.

Lepas tu tak call pun untuk bagitahu apa-apa, tunggu pelanggan yang terhegeh-hegeh call.

Untuk kekal dengan waranti, pelanggan perlu hantar servis kereta di pusat servis yang berdaftar.

Dah tentu lebih mahal daripada di luar tetapi ada pelanggan yang menerima syarat itu demi memastikan kalau ada masalah, pihak Honda akan memberikan perhatian PROFESIONAL.

Semua syarat telah dipatuhi namun bila tiba masanya persefahaman antara Honda dan pelanggan berkuat-kuasa…. hanya dapat dirumuskan bahawa pelanggan umpama dipermainkan.

Honda Malaysia pula meminta hantar sekali lagi kereta untuk diperiksa di tempat lain.

Periksa… acknowledge masalah… tunggu lagi…

Mudahnya… ingat orang takda kerja lain ke selain daripada berulang-alik ke servis centre Honda di merata tempat dan tunggu berbulan-bulan?

Memang la boleh mohon maaf … tapi anda rasa dengan memohon maaf semua benda harus dilupakan begitu sahaja?

Macam tu jadi penyakit la nanti…layan pelanggan ikut suka hati lepas tu mohon maaf dan buat lagi…begitu ke?

Sikap KSS Otomobil dan Honda dalam memantau dan menegur servis centre mereka sangat mengecewakan.
Next car… bye-bye Honda!

sumber:http://mynewshub.cc/2015/06/11/p ... 868b48aaee2bf8085f1

zawara · Post time 12-6-2015 07:48 AM

Okay bye....

buragazz · Post time 12-6-2015 08:07 AM

Alamak Aii...

dewimalam78 · Post time 12-6-2015 08:11 AM

Ai tak sanggup tinggalkn honda. Honda ai dah 9 thn masih elok lg. Bw pegi utara selatan still perform.

cutebaby5907 · Post time 12-6-2015 08:17 AM

Proton pun same je daaaa..
preve aku jerking dari mileage 1K sampai la ni 90K
dah berkali2 duduk servis centre kat KESAS tu
duk sane 1 minggu ++ je dah 2-3 kali

aritu call i-CARE konon blh settle cara lain
tup2 org SC KESAS call watkan appoinment suruh anta sana jugak

klu dah sblm ni berkali2 anta pun x setel, lps tu suruh anta situ lagi???

aku cakap, ok...aku blh anta klu korg bg aku 1 kete ganti
klu ko mtk aku anta kete aku utk 1-2 minggu, aku nk pi keje naik apa?

ko ingat tempat keje aku peduli ke mslh aku?
kete aku? ko ingat diorg nk faham asek2 aku apply leave utk anta kete kt SC..

kecimpret · Post time 12-6-2015 08:53 AM

SC kat hulu2 mmg laa x leh wat pe..dorang tau servis biasa2 jer...cer try SC bukit raja klang tu

dryhasril · Post time 12-6-2015 10:01 AM

honda city sudah jual ambil vios..

jofizo · Post time 12-6-2015 10:05 AM

toyota....toyota...toyota

arthos7 · Post time 12-6-2015 10:18 AM

untuk pengetahuan semua Honda Malaysia hanya org tengah..ambik call log report..lepas tu refer balik dkt branch yg you beli kereta. Saya pernah berurusan sb ade aduan sikit.
Memang honda malaysia ni hanya boneka sahaja.

Yg mempunyai kuasa untuk change defect part adelah Service Manager dari Service Centre itu sendiri.