3rd party claim/bengkel

caravali

salam,

nak tanya ni.  ada tak di antara forumer yg pernah kereta kena lggr & nak claim 3rd pty insuran. mcmana prosedur tinggalkan kereta kat bengkel. bila tinggal & nak amik kereta.
sekian.

bby2124

kebiasanya bengkel 2 claim insurans awak dulu...sebab nak cepat. pastu insurans awak claim kat 3rd party. yg penting laporan polis...sapa yg salah. klu yg langgar awak takde insurance......awakle kena tanggung.

baby77

ya betul klu yg langgar tue x da insuran bek mintak duit jer kat org yg langgar tue.. nanti rugi oow insuran kita

caravali

ooo gitu....dia kata kereta dia insured takaful ikhlas.

lg satu, kat bengkel keretaku tu katanya nak suh 'adjuster' tengok kereta dulu baru boleh baiki. lps 2 minggu bila kluar k'putusan polis/gambar baru boleh amik kereta.
gituke caranye.

musykil sikit sbb kereta masuk bengkel ptg jumaat. hari isnin masa g antar copy geran/policy tgk kereta tak de kat situ. katanya simpan stor. saya tnya, 'adjuster' dah tgk ke dia ckp blom, esok.

call hari ni pun 'adjuster' tak tengok lg. risau nnti tak pasal2 kena byr sewa stor.

ingat nak amik je keretaku itu & antr bengkel lain.

JERONG_GERGASI

pengalaman aku pasal claim insuran ni....

suatu malam tu selepas balik kije, ada satu kete pernah langgar bontot kete aku masa dia nak overtake... pastu aku berenti kat depan nak settle... dia kata dia nak setter dan suruh bawak gi bengkel kawan dia...

esok nya aku ambik cuti pegi ke bengkel kawan dia yang kebetulan merupakan agent/panel workshop... setelah dibuat calculation... tokey bengkel tu suggest buat report polis la sbb tak berbaloi nak settle luar.... tokey tu pun bagi kad dia dan suruh wat report kat trafik kajang...

so, sbb tempoh kejadian belum tamat 24 jam.. aku pun report la kat trafik kajang... siap jumpa sarjan dia.. buat report... pastu dia ambik gambor kete aku yg kemek kat belakang.... tuan kete yg langgar aku tu datang asing2....

pastu aku pun blah la nak pi hantar kete kat bengkel tadi... sebelum tu aku tanya la polis tu.. takde bagi salinan report ke... polis tu cakap, tak pe... nanti tokey bengkel tu dtg ambik semua dokumen... polis tu suruh aku hantar je kete tu kat bengkel tadi... lain2 urusan. tokey bengkel tu akan kowtim....

sekian, secebis pengalaman tahun 2008.....

caravali

teruk ke rosak bontot kereta awak? kereta masih boleh jalan ke masa tu @ tak leh langsung? bengkel repair kereta lps dpt repot polis tu ke? brapa lama tunggu baru awak blh amik kereta?

-bnyknye soklan tima kacih.

bby2124

report tu nsk dapat sekejap aje...klu polis tu x sibuk/x cuti. biasanya callman yg settlekan

caravali

ye ke? tp kat kl balai polis jln bandar- repot polis/gambar siap dlm 2 minggu. camne nak buat...

xterra

salam tuan rumah....
tiga tahun lepas, kete aku kena langgar dari belakang and then my car langgar kete depan...aku antar my car to toyota service centre..malangnya kat sini, dioarang suruh sendiri handle insurance claim. ni kesahnya....
1) buat polis report kat balai polis jalan bandaraya. kat situ diorang ambik gambar kete
2) pas tu antar kete ke bengkel toyota
3) toyota akan arrange untuk adjuster datang untuk nilai kan jumlah kerosakan. tapi selagi tak dapat report keputusan kemalangan, toyota tak akan buat apa apa. keputusan ni akan cakap sapa yang salah and only after dapat this report, insurance akan cover (provided kita tak salah). aku tunggu seminggu tak silap aku untuk report ni
4) normally bengkel akan buat 'knock for knock' claim. maknanya, insurance kita akan bayar dulu dan dia akan claim kat insurance kete yang langgar kita. dalam kes aku, kete yang langgar aku tu tak nak bagi insurance detail dia. aku call pun tak angkat:@. kalo ada problem macam ni, ko pergi kat JPJ (in my case, aku gi JPJ Kg Jawa). pergi ke kaunter 'blacklist', bawak polis report dan bayar tak silap aku rm10. pastu, dia akan print insurance detail kete yang langgar ko tu

[ Last edited by  xterra at 5-3-2009 18:21 ]

caravali

repot polis tu siap dlm 2wks (lama tu..), lg 1wk kena tunggu. yg aku bengang tu ngan bengkel. mentang2 aku x biasa benda2 mcmni. layan x layan je bila aku call tnya.
keta aku boleh jln lg w/p bontotnya hodoh t/kopak sikit. tp bengkel suh tinggalkan kat bengkel, katanye 'adjuster' nak tengok. sampai hari ni x tau pe citer. tipu ke ape:@

kena wat gi kat service centre eh? keta aku baru 2 thn.

Fast-N-Furious

Originally posted by bby2124 at 3-3-2009 21:25
kebiasanya bengkel 2 claim insurans awak dulu...sebab nak cepat. pastu insurans awak claim kat 3rd party. yg penting laporan polis...sapa yg salah. klu yg langgar awak takde insurance......awakle ...

yg awak explain tu, namanyer Knock For Knock Claim,  3rd party claim lain...

bby2124

kau anggar aje sebulan kete kau kat bengkel tu.

caravali

3rd pty claim camne pulak?

zzcbr

aku rasa prosedur tuntutan insuran kereta kat mesia ni mmg sgt merugikan org yg terlibat dlm kemalangan. Dah le kemalangan, lepas tu terpaksa mengalami byk kesusahan lain dalam proses menuntut dan memperbaiki kenderaan. Fungsi insuran sepatutnya bukan sahaja untuk memberi pelindungan terhadap kerugian atas kerosakan kenderaan tetapi juga sepatutnya dapat mengurangkan kesulitan kepada pemegang polisi akibat dari kemalangan berkenaan. Dah lah proses yg terlibat merumitkan, masa yg diambil bagi memproses juga terlalu panjang. Kenapa ini berlaku?

1. Syarikat insurans tidak percaya kepada pelanggan, dan juga kecenderungan pelanggan/pemilik bengkel ~ senang cerita masyarakat kita kuat menipu. Kalu terlanggar bumper, pelanggan kalu boleh nak claim supaya cat matelik nano satu kereta, kalu boleh dapat claim masuk sport rim BBS 18 inci sekali. Pemilik bengkel pulak, kalu kemek bumper diketuknya satu body kete biar nampak macam kete tu baru terhempas dari kapalterbang supaya boleh claim byk. Syarikat insuran pulak, kalu boleh nak ganti skru seketul aje walaupun satu bumper dah hancur macam roti jala. Polis ngan bengkel pun ada kawtin2.

2. Hubungan antara SA dengan pelanggan/pembeli kereta di Malaysia selalunya terhenti bila urusan jual beli atau tempoh jaminan tamat. Tapi di negara2 maju, hubungan ini kekal selagi kita pakai kereta tu. Jadi, kalu terlibat dengan kemalangan, kita hanya call SA dan dia akan buat semuanya (all will be taken care of by the SA). Kita akan disediakan kereta ganti sementara urusan membaiki kereta dilakukan.

caravali

setuju sgt2 zzcbr.

tapi pengalaman ku, SA kat kl/sel ni hampeh. kalu kereta masuk bengkel diaorg. pandai2 la cari kereta ganti sendiri.

yg sedihnya, org len salah, kita yg mengalami kesusahan...