Kongsi Pengalaman / Pendapat / Komen ***Khas Kepada Pelanggan Unifi SAHAJA***

rukiaichigo

Reply  winamp05

lama jugak diorang nih pasang unifi tarik cable la hape la..
lagi satu line telipon lama aku jadi camne eh .. lupe aku nak tanye telekom.
Aku tanye yang duk promote tu seminggu sebelum tu katenye tak payah bayo..
tapi stimix tu still boleh gune lagi nih
kang tak pasal2 kene bayo double stimix 110 + unifi lagi huhuhu
myoujin Post at 9-7-2011 04:34 PM

aritu aku tnya jugak psl fixed line masa reg unifi kat tmpoint tu. dia ckp nak terminate fixed line yg ada ke tidak kat rumah tu? aku ckp la xnak terminate sbb itu no mak aku. nak2 mmg xyah kena byr sewa sbb mak aku bekas staff TM. so psl sewa fixed line tu xder la nak dipikir kan sgt, cuma byr penggunaan nyer shj la. and semua org pun dah tau psl no tu, payah la jugak kalo nak terminate. tp mmg snailmyx dah terminate la & mmg dah xder aper2 lg dgn snailmyx... tp tiap2 bulan masih lg dtg bill sbb TM ada hutang dgn aku RM41 sbb aku mmg selalu byr lebih... biler aku tnya kat kaunter tmpoint mcmaner aku nak claim hutang tu, dia ckp mmg duit tu akan transfer ke fixed line no mak aku tu. sampai skg dia x transfer2 pun, tp biler dok pikir2 balik, maybe dia akan transfer once fixed line no mak aku tu di'terminate'kan... fixed line utk unifi kat rumah tu pun, sgt jrg la guna. aritu aku guna utk call cs unifi jer. xpun ada la mak aku call nenek aku kat kg or adik2 dia yg lain. tp xder la mahal sgt biler nyer, dlm 3-4 ringgit jer pun...

rukiaichigo

assalamualaikum korang, & selamat pagi... *motip baru pasal benang ni?? *

aku pun antara pengguna unifi since 29 December 2010. setakat dalam hampir 8 bulan aku melanggan unifi, ada la 2-3 kali dah kena masalah mcm yg korg alami --> disconnected!! yg latest terjadi masa bulan 4 aritu, utk lebih tepat nyer dari 4hb april - 12hb april 2011. aku siap tulis kat calendar lg biler unifi aku problem!! and problem pada waktu itu la sgt teruk ia melanda sampai kan fixed line & iptv pun xleh guna jugak. masalah sblm2 ni cuma xder internet connection jer!! ni aku copy paste balik komen aku psl masalah tu kat bod lain...

unifi ni kan, kalo tgh elok mmg la berdesup2 speed dia kalo tgh donlot. sampai kan ada satu tahap tu ko dah xtau nak donlot aper dah. sbb dlm masa sehari ko boleh hbs donlot whole drama. tp tang hangin nyer biler xder connection. dok call2 costumer service nyer punyer la payah. ala2 nak call PM jer kekdah nyer. asik dok ckp "semua pegawai kami sedang sibuk, sila tunggu. anda akan dilayan sebentar lg!!" bla bla bla. lps tu dok ulang benda yg sama. aku yg tgh dgr tu mmg hangin giler!! mak aku ckp la mungkin tgh2 lps hujan tu ramai yg call. so aku jwb kat mak aku yg sblm2 ni aku call tgh panas terik pun dorg x angkat jugak aper kes? bapak aku gelak jer biler dgr!! lenkali kalo aku call lg dorg, aku nak bambu dorg psl xder org pun dok layan aku biler call dorg berkali2!!! :@:@

huraian nyer di sini, mmg tiap kali kalo aku call cs unifi utk report problem, mmg akan amik masa yg lama. tiap2 petang lps balik keje aku akan call dorg utk follow up, tp mmg tiap2 kali pun hampeh. so aku punyer la gigihkan diri bgn seawal 5pg utk call dorg biler ptg sblm2 tu xlepas nak call. pepagi buta tu aku mengamuk dgn dorg psl tu. siap aku ala2 sarkastik jer tnya dorg, "erk, staff unifi mmg takder ke? ptg smlm sy call xder officer pun yg angkat". so org tu aku rs dia kat balik sana sengih2 jer, xtau nak jwb aper. lps tu dia bg la date utk appoinment betul kan, tp motip sgt la kan dia bg masa seminggu utk technician dorg dtg tgk!! aku aper lg, pepagi tu mmg melenting lg ckp kalo boleh nak dorg dtg hari tu jugak, kalo dorg x dtg jugak hari tu, mmg aku bakor jer unifi... tup2 mmg ptg tu mak aku call ada yg dtg rumah utk settle kan problem unifi. aku tnya mak aku aper masalah nyer?? technician tu ckp kat mak aku modem rosak, so dia tukar ke modem baru!! mmg problem masa tu tung tang tung tang amik masa sampai seminggu lebih baru la settle. tp lps tu dah x penah kena problem aper lg takat ni. hopefully jgn la buat hal lg, aku dah malas nak memaki hamun org pepagi buat!!


itu citer aku masa berlaku masalah, sblm aku officially langgan unifi pun ada masalah jugak. sblm tu, aku g pc fair kat klcc, g la register unifi biler promoter dok sibuk promote unifi kan. mmg cdg nak upgrade dr snailmyx pun sbb aku ni kan pendonlot yg tegar, so sgt la heaven kalo dpt speed berdesup nak donlot. so aku gigih la register utk psg unifi lps check mmg ada coverage tu kat rumah aku. promoter tu ckp akan ada org follow up dgn aku dlm masa 3 hari, tp dah lepas seminggu pun xder pun yg follow up psl tu. aku call promoter tu pun x angkat2, so aku decide la nak check kat tmpoint. nasib baik ada tmpoint dekat dgn ofis ni, so berlari la kejap masa lunch hour. biler tnya status application aku, officer tu ckp xder pun nama aku dlm list. so mmg sah la promoter tu x masuk kan nama aku. hampeh x hampeh. and dah alang2 kat tmpoint, aku terus la register utk unifi & terminate snailmyx. selang 3 hari ada org call utk bg date appointment utk psg cabel unifi. so aku pilih la 29hb disember tu sbb masa tu aku amik cuti. mmg dorg psg amik masa 3-4 jam jugak la siap dok tebuk2 dinding/siling rumah bapak aku tu...


aku ni, dgn iptv mmg xpenah pun guna. buat menyemak kat rak tv mak aku jer dgn dekoder tu. sbb kat rumah tu guna asteruk jer... so mmg xguna la langsung iptv tu... and dgn unifi skg ni, aku donlot cecah jugak la 600+MBps dgn bantuan IDM. kire satu episode drama korea tu, boleh selesai la dlm 30minit. kalo dgn snailmyx dulu amik masa sampai 1jam 30min jugak la... tp dgn unifi ni, hphone aku xlepas nak connect wifi. maybe aku beranggapan hphone aku bukan 3G, so xlepas la dgn unifi ni. sbb dgn snailmyx, okay jer nak guna wifi. plus hphone org lain lepas jer guna wifi unifi tu... xkesah la kan, asal kan boleh online jugak guna lappy aku!!


sekian, tu shj yg dpt aku kongsi pengalaman aku dgn unifi ni... kalo ada aper2 yg nak tnya atau kemusykilan psl pengalaman aku ni, sila la tnya ye...

myoujin

Reply 43# rukiaichigo


    panjangnye ko menaip.. aku nak reply sikit jer..
kalau hp ko tak dapat detect wifi unifi tu..ko masuk router unifi tukar bandwidth ke ape tah lupa.
dari 20/40hz ke Mhz lupa jugak.. skg kat opis hehe.. masa rehat ni. Aku tak ngulo tau..

ko tukar jadikan aje 20hz ? 20Mhz? mane2 lah asal 20
jgn pakai auto atau pon 20/40

cuba try test tengok henpon ko bule tak connect wifi tu.
ada jugak sesetengah laptop tak dapat detect pon try cara sama jer.

trunks

Reply 42# rukiaichigo

snailmyx ke Streamyx? sebab ko tukar? hehe
kiranya, modemla yang rosak ye? kena petir ke apa?

rukiaichigo

Reply 43# myoujin

hahahahahaha ~ kalo nak tau, aku mmg suka menaip... and time aku reply post ko ni, masih belum lg mula waktu bekerja ye!! owh, boleh ek?? mati2 la aku bajet phone aku xleh detect wifi unifi tu sbb phone aku bukan 3g even mmg boleh jer ber'wifi'... wokeh, balik rumah kang aku try ye... thanks ^^

rukiaichigo

Reply 44# trunks

ekekekeke ~ sbb word yg lebih sesuai dgn streamyx tu adalah snailmyx. yela, dulu asik dok rosak (kalo x call TM sebulan sekali x sah) & slow jer. tu yg tukar ke snailmyx!!   a'ah, modem yg rosak. bukan la, bukan psl kena petir. kalo x silap aku, mak aku bgtau yg modem tu panas sgt... motip kan... mcm xleh diterima jer alasan tu!!

trunks

Reply 46# rukiaichigo

ko suka menaip eh ? bagus-bagus.. tetapi kalau ko tak guna banyak singkatan
lagi mudah orang faham.. kurangkan lah guna bahasa SMS.

ohya..ko ambil pakej 20MB ke?  ko download dan simpan dalam
hard disk ke atau lepas tengok ko buang?

rukiaichigo

Reply 47# trunks

owh, aku banyak guna bahasa SMS ek?? okay2, akan aku kurang kan!!

motip sangat la aku sampai nak apply yg 20MB tu. hanya mampu amik yg 5MB jer la, nasib baik la speed nyer masih okay lagi. kalo tidak mmg kena nekad jugak la amik yg 20MB tu...   mostly mana2 yg aku download, aku akan simpan dalam hard disk. sayang la kalo nak buang lepas gigih mendownload kan. biler sampai masa aku tgk had disk dah makin sesak, so aku akan burn kat dvd...

lwyl

Reply 42# rukiaichigo

One episode of Korean drama in 30 minutes? I'm now.

rukiaichigo

Reply 49# lwyl

sort of depend on connection on that time. well, you knew that sometimes there will be slow connection especially on Friday night!! ... but if download with 20Mbps, it only take about 10 minutes!!

rukiaichigo

Reply 43# myoujin

lupa nak tnya. kalo tukar tu, speed download akan berubah ke??

lwyl

Reply 50# rukiaichigo

Ouch! You put a knife in my heart. 20mbps? 10 minutes to download?

So I assume Youtube streaming is smooth like a baby's bottom?

myoujin

Reply 51# rukiaichigo


   tak pasti lak...rasanya cuma signal strength je turun

rukiaichigo

Reply 52# lwyl

yup, my friend told me. she's lucky because her mom is TM staff. so the package for 20VIP is just RM149/month, same with 5VIP!!   so, who ever is TM staff, better take this package!!
   
yeah, youtube streaming is smooth like kim heechul's skin!!

lwyl

Reply 55# rukiaichigo

His skin is that smooth ?

TM staffs have all the goodies . I remember when my brother was with TM, they waived the rental fee.

rukiaichigo

Reply 57# lwyl

yeah... and definitely way much better then my skin!! TT____TT

if my mom still working, she'll get the privilage too. and i can downloading like no tomorrow. but unfortunately she's retired now!!  

lwyl

Reply 58# rukiaichigo

TM should have a special Unifi package for senior citizens. Then I can use my parents' names .
Does Unifi disconnect often? How's the cabling in the house like? Concealed wiring?

rukiaichigo

Reply 59# lwyl

now the connection is fine, don't have any problem after the last major problem!!
they link the cable from outside, i didn't actually know from where but i think from the main cable for fixed line direct to the modem.

lwyl

Reply 58# rukiaichigo

Okay, thank you for the info .

otro

Saya nak tanya laa.. Saya baru je melanggan unifi dlm sebulan.. Sebulan ambik unifi ni, promoter tm promote cakap free installation.. Cuma bil untuk 2 bulan akan sampai lepas 2 bulan pakai.. Tup tup harini sy dpt email dr tm tentang bil dan ada charges RM283.57 dan takde detail pon. Adakah aku tertipu? Nak kata RM149 x2 pon tak dpt byk tu.. Please.. Saya rasa nak buat aduan SKMM.. Dah la aritu seminggu lepas pasang, adapter modem rosak.. Seminggu baru datang lepas report (arghhhhhh)