|
|
yeah
aku penah keje kat ICC..iph call centre....
dapat astro free semua..
tapi lepas berhenti keje cam sial..dah 3 bulan..tak dapat gaji terakhir..kena tunggu check katanye..
tapi yg besh..a/c aku yg dah ditukar ke employee masih sama..coz aku tau HR tue bodo dan pemalas..tak usik
fail aku lagi..so bile dier orang wat check aku baru tukar a/c astro aku ke regular..sekarang dah 3 bulan aku x bayo
astro..dapat semua channel foc...hehehe....
tapi dulu aku keje call centre memang teruk..sebab astro nampak je cam gah kat luar
padahal stp dept tak cukup orang..cthnyer: bile cust ada prob..diaorang setuju nak anto technician..
patut dalam 3-5 ari sampai tech itue..ada yg sampai 2 minggu x dapat2 technician..sampai kitaorang kena
maki..sebab cust dah tunggu lama..tak tengok astro sampai 2 minggu..dan byk lagik...
kekadang aku pun pelik..takkan stp dept tue tak cukup orang nak handle cases...
sebab bile aku keje call centre..sebab masalah forward ke dept2 yg tertentu..selalu lembab sgt
diaorang nak solve case2 tue.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
yeah
oh yeah..sekarang icc-ipoh call centre tengah cari CSO..customer service officer...
kelayakan spm-degree
gaji dalam rm 1200-1600/1700 tak silap aku..<< basic+allowance
dan benefit2 lain...spt astro free..astro max staff price.....
Siapa kat ipoh leh try la..aku leh tolong pass kan resume kat kawan aku suh anto kat manager..
tapi bersedia le.....TL kat icc nie cam sial skit..semua cian..berangan..gila koser tahap cipan
tapi semua tue biasa..kalo buat keje betul2 dan x bg peluang utk diaorg marah..semua akan ok
kekadang aku rase kena maki ngan customer lagi bagus daripada kena lazer+maki+sembur
ngan TL berangan..Eng berterabur..esp written eng... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by eboxkl20 at 24-1-2007 01:17 AM
oh yeah..sekarang icc-ipoh call centre tengah cari CSO..customer service officer...
kelayakan spm-degree
gaji dalam rm 1200-1600/1700 tak silap aku..<< basic+allowance
dan benefit2 lain. ...
TL tuh stand for what eg?? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by noddyFARHANA at 24-1-2007 01:35 AM
TL tuh stand for what eg??
TL tu Team Leader..yg ni dh thp exec level... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by bookwus at 23-1-2007 02:23 PM
keje kat jalan tandang....parking kena bayar...moto free.. kalautaksilap parking free hanya utk krew kat studio ground floor tu...
rasanya Sabb cuba keje dulu.....medical benefit good....gaji ...
utk lompat to other dprtmnt mmg payah..aku pernah try ke HR..
masa interview tu manager tu bongkak nak mampus...sx aku resign hari tu..indah khabar dr rupa...
HR lembab nk mmpus...tak de kualiti langsung...
aku rasa hnya customer services je bertungkus lumus utk Astro..department lain mcm s****...
pastu nak resign pn pyh nak mampus..procedure apa dorg guna aku pn tak tau le..gah hnya di luar...
sape yg kuat mgipas n mgmpu masuk ler astro...
[ Last edited by zishaz at 24-1-2007 12:07 PM ] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by eboxkl20 at 24-1-2007 01:13 AM
aku penah keje kat ICC..iph call centre....
dapat astro free semua..
tapi lepas berhenti keje cam sial..dah 3 bulan..tak dapat gaji terakhir..kena tunggu check katanye..
tapi dulu aku keje call centre memang teruk..sebab astro nampak je cam gah kat luar
padahal stp dept tak cukup orang..cthnyer: bile cust ada prob..diaorang setuju nak anto technician..
patut dalam 3-5 ari sampai tech itue..ada yg sampai 2 minggu x dapat2 technician..sampai kitaorang kena
maki..
tapi yg besh..a/c aku ...
nak keje call centre astro mental kena cukup kuat...sbb tu aku resign 
sbb department lain buat keje smbil lewa..CSO yg kena maki..
kalu cmtu better sume CSO yg buat dr technician smpi ler segala segi pasal astro ni..
aku pn tak tau qualified apa yg dorg guna utk cari engineer...dgr perkataan engineer mcm best kan...
tp jgn terpedaya yg engineer tu best... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by zishaz at 24-1-2007 12:13 PM
nak keje call centre astro mental kena cukup kuat...sbb tu aku resign
sbb department lain buat keje smbil lewa..CSO yg kena maki..
kalu cmtu better sume CSO yg buat dr technician smpi ...
ckp pasal cust service yg kerja bersungguh-sungguh, aku rasa kat mana2 company mesti cam tuh gak. Aku skang cust service gak, n perasaan yg sama lah aku rasa. Aku terasa dept lain cam buat kerja tp x bersungguh mcm CS. Maybe derang x directly liase ngan cust. KAdang2 kitaorg pon pernah terasa cam nak suh jer dept lain tu jwb sendiri call from cust. Baru agaknya menggelabah. Satu lg dept lain biasanya derang ingat cust service level rendah. Kalau boleh semua medne kita nak buat. Akhirnya derang gak yg x der kerja goytang kaki gaji besar. Waalahualam.
Tp member aku kerja kat Maxis. Dia kata kat situ best. kalau cust bg letter of appreciation, mmg the whole floor akan diberitahu. Besides that, dia mention, TL derang baik n selalu ckp, derang pernah jadik cust service so derang paham. So maybe ada tempat yg bagus kot. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
minat betul lah dgn customer service nie.....tapi cam susah jek nak apply... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by myasha at 24-1-2007 05:48 PM
minat betul lah dgn customer service nie.....tapi cam susah jek nak apply...
laa minat ker? cust service ni org dengar mmg rasa kerja senang tp sebenarnya kerja ni memerlukan ketahanan mental yg tinggi. Rasanya x susah nak apply. Ada byk cust service job cuma jarang cust service yg kerja opis hour. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
yeah
TL tue mmg daripada CSO naik jadi TL..tapi bile dah naik tue..berangan jadi boss...konon2 nak tunjuk
garang so tat orang bawahan respect kat diaorang..padahal pilih kasih....ada sekali tue..ada budak baru
yg dah lepas training dier x tau kat mana nak cari serial # dkat decoder tue..dier leh bawak satu decoder tue..dari
satu meja ke satu meja yg laen dier pegi tanye team dier..kat ne nak cari..aiyoo..menda bodo tul pn nak buat..
sah2 semua orang tau kt belakang decoder..kalo budak baru tue x tau bagitau le..of coz..kekadang
tak leh la nak manja2kan orang baru nie..but cari le kaedah yg profesional skit...bile anto email
berterabur eng..cam ne orang nak respect kat dier..
honestly aku rase...aku lagik suke kena maki ngan customer daripada tanye pe2 kat TL..aku tanye je kat senior..
ada lak yg kekwat senior nie..cium mulut ngan TL..bodek2 lagik..ke hulu ke hilir ngan TL..cam sial je..
sampai pe2 aku tanye kat senior nie dier bgtau kat TL..pas tue TL tue tanye aku.,,..tp biasa le
mana2 tempat keje pun ada office politik kan...
menda yg aku penah alami ngan TL : aku tanye satu soalan..dah aku put customer on hold..aku tanye kat TL
nie..dier buat bodo je xnak jawab..then tetibe jawab >> use ur brain.....wah..cam sial je..padahal aku
bukan tanye soalan2 yg bodo...lepas tue dia leh cakap guna common sense..kang aku bg wrong info jadi
fatal error lak..rase nak pitam je berhadapan ngan diaorang nie..dah lama2 tue...bile kena maki ngan customer
pun rase dah kebal.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by zishaz at 24-1-2007 12:05 PM
utk lompat to other dprtmnt mmg payah..aku pernah try ke HR..
masa interview tu manager tu bongkak nak mampus...sx aku resign hari tu..indah khabar dr rupa...
HR lembab nk mmpus...tak de ku ...
betul2..other dep tue buat keje sambil lewa...tapi kekadang yg aku dengar byk dept nie tak cukup orang
then xde produktiviti...patut astro nie kan kaya << spt customer selalu cakap kat aku
and as a customer aku pun tau astro nie kaya...nape x amik je ramai orang utk keje certain dept..
leh mengatasi masalah pengangguran...nape perlu ada SRG yg menyusahkan <<SRG nie cam helpdesk
utk astro call centre..tapi diaorang xdpt benefit2 cam staff astro dan diaorg bukan staf mbns pun
mbns << measat broadcast network system..
tapi SRG nie..teruk sgt..selalu buat salah...bg wrong info..lagik teruk..bile orang tue dah mintak sesuatu
diaorang x amik action..cth: nak tukar AFP <<astro flex package..tapi diaorang update interaction
tak tukar packg...merasa le then customer call maki .. lagik teruk suke2 ati buat reconnection..
bukan semua a/c boleh disamb. ...ada yg x bleh... |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by eboxkl20 at 25-1-2007 11:30 PM
TL tue mmg daripada CSO naik jadi TL..tapi bile dah naik tue..berangan jadi boss...konon2 nak tunjuk
garang so tat orang bawahan respect kat diaorang..padahal pilih kasih....ada sekali tue..ada ...
uishh TL aku x der teruk cam ni. Cam tempat aku skang ni, TL ada a few, so sapa2 yg buat hampeh, kita refer to TL lain. Tp that's not a big issue. selalunya kitaorg x puas hati ngan dept lain. Kalau kita dah assign case, derang ni chck ala2 kadar n hentam kita balik mcm kita ni x reti buat kerja. Pdhal derang yg malas nak buat kerja. Dah tu bg resolution yg serabut n expect kita lak yg nak explain to user resolution derang yg serabut tuh. Dia ingat user ni bodoh sgt ker? Kadang2 aku x paham org yg merendahkan cust, derang lupa ker cust tu yg bagi duit gaji kat derang? kalau cust x der, ingat company ada duit ker nak bg derang gaji? |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
IT department die ok ke..? environment camne? kat HQ ke kat tpt lain? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
saya tak keje astro tp slalu tgk astro ada laa. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
bape gaji starting kat astro eh fro executive? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally posted by YiPPiE at 12-3-2007 12:43 PM
bape gaji starting kat astro eh fro executive?
exec mcm2 level ada & mcm biasa le, sume bergantung pada experience ko la..
experience best, communication skills power..sume tu bergantung pada individu gak..
aku rasa sume tempat cmtu..xkisah le company tu besar or kecik.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
hehe..aku nie keje engineer..tgh usha2 keje lain plak..boring le keje shift..lagi pon mcm tak dihargai jek..kalo ada problem ko jgk yang kena tibai..mcm haram..kalo successfull mmg diorg lupa..
Kadang2 keje nie bkn nye senang..nak make sure all the transmission are going smoothly n systematic
aku dah sethn lebih dah keje..dah boring n sengal thp cipan..tp gaji kira ok le..n kalo wat paycover mmg masyuk..tp aku nekad nak cari keje lain yang normal hour..mcm pelik je..kawan2 aku cuti aku keje..diorg keje aku cuti..nak ajak lepak n jalan2 pon susah |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
erkkk cam takut plak nak keje kat astro ni huhu |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
kalo cso tu... training dier baper lame eh? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Category: Belia & Informasi
|
Post time 24-1-2007 01:13 AM
Author
![[KUIZ PERUBATAN MINGGUAN VOL. 7]: Mudah aje, ilmu harian! VOL.7](https://uf.cari.com.my/forumx/mforum/block/ca/cafa22106bf87ee6a0ff6b0584fea8d8.jpg)
