KUALA LUMPUR: Pengguna telefon bimbit di Malaysia dijangka meraih manfaat daripada persaingan sengit dalam kalangan syarikat telekomunikasi (telco) dilihat mula memberi tekanan kepada harga, yang berpotensi membawa kepada tawaran pelan yang lebih murah.
Satu laporan terkini menunjukkan bahawa purata perbelanjaan pengguna untuk perkhidmatan mudah alih telah menurun, satu petanda jelas wujudnya "perang harga" untuk memenangi hati pelanggan.
Menurut laporan analisis sektor telekomunikasi oleh RHB bertarikh 24 September 2025, Purata Hasil Per Pengguna (ARPU) gabungan untuk dua pengendali rangkaian mudah alih (MNO) terbesar negara telah susut sebanyak 1.5 peratus.
Penurunan ini didorong oleh dua faktor utama: pengguna kini lebih bijak dengan memansuhkan pelan SIM tambahan yang tidak perlu, dan lebih penting lagi, wujudnya "persaingan harga" yang hebat antara penyedia perkhidmatan.
Akibat daripada tekanan ini, hasil perkhidmatan mudah alih industri secara keseluruhan telah jatuh sebanyak 1.2 peratus dari tahun ke tahun pada suku kedua 2025.
Walaupun penurunan ini dilihat sebagai satu cabaran kepada keuntungan syarikat-syarikat telekomunikasi, ia secara tidak langsung memberi isyarat positif kepada pengguna bahawa mereka kini mempunyai kuasa tawar-menawar yang lebih besar dan boleh menjangkakan pelan yang lebih kompetitif.
Menariknya, di sebalik penurunan hasil, syarikat-syarikat ini masih berjaya mengekalkan keuntungan operasi mereka. Laporan RHB menyatakan bahawa agregat EBITDA (satu ukuran keuntungan) sektor ini sebenarnya meningkat sebanyak 1 peratus pada suku kedua 2025.
Ini menunjukkan syarikat telekomunikasi sangat berdisiplin dalam menguruskan perbelanjaan dan melaksanakan "kawalan kos yang ketat" untuk mengimbangi tekanan ke atas hasil jualan.
Walau bagaimanapun, terdapat satu lagi faktor yang mungkin memberi kesan kepada kos pada masa hadapan.
Syarikat-syarikat telekomunikasi kini sedang berbincang dengan pihak Kerajaan mengenai potensi pelaksanaan Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) ke atas sewaan menara telekomunikasi. Sekiranya dilaksanakan, ia dijangka boleh memberi kesan kepada keuntungan tahunan syarikat antara 1 hingga 5 peratus dalam senario terburuk.
Dalam pada itu, pasaran telekomunikasi Malaysia menunjukkan prestasi yang amat membanggakan di peringkat serantau.
Sehingga kini, sektor telekomunikasi Malaysia telah mencatatkan pulangan sekitar 6 peratus, menjadikannya sektor kedua berprestasi terbaik di ASEAN selepas Singapura. Prestasi ini mengatasi negara jiran seperti Indonesia dan Thailand.
Di sebalik persaingan mudah alih, pertempuran turut berlaku dalam arena internet jalur lebar tetap di rumah.
Gergasi industri, Telekom Malaysia (TM), dilihat berdepan tekanan apabila hasil internet runcitnya jatuh 4.7 peratus untuk suku kedua berturut-turut.
Ini disebabkan oleh persaingan dan tawaran promosi yang hebat daripada pencabar lain.
Pesaing seperti Time dotCom dan CelcomDigi sebaliknya menunjukkan pertumbuhan hasil fiber di rumah yang lebih kukuh, antara 3 hingga 9 peratus pada suku yang sama.
Ini membuktikan bahawa pasaran kini lebih terbuka dan pengguna mempunyai lebih banyak pilihan berkualiti untuk perkhidmatan internet di kediaman mereka.
Di tengah-tengah perang harga ini, penggunaan teknologi 5G terus melonjak. Laporan itu mendedahkan bahawa langganan 5G di seluruh negara telah meningkat secara mendadak sebanyak 45 peratus dalam tempoh tiga bulan sahaja.
Ini menunjukkan rakyat Malaysia sangat teruja untuk mengadaptasi teknologi baharu yang menawarkan kelajuan internet lebih pantas.
Walaupun syarikat telekomunikasi berdepan cabaran dari segi hasil, kebanyakan daripada mereka masih mengekalkan unjuran prestasi bagi tahun kewangan 2025.
Ini memberi keyakinan bahawa industri ini kekal stabil dan mampu mengharungi persekitaran yang kompetitif.
Secara keseluruhan, tekanan ke atas harga ini adalah perkembangan yang sihat untuk pasaran dan pengguna. Ia memaksa penyedia perkhidmatan untuk menjadi lebih inovatif dan efisien, sambil menawarkan nilai yang lebih baik kepada pelanggan.
Like
Dislike
Telegram
WhatsApp
Threads
变色卡
