Lelaki Mengamuk Disaman Lepas Tutup Akaun Astro

obelisk

Lelaki Mengamuk Disaman Lepas Tutup Akaun Astro
Posted on March 6, 2016 by Wanna|



                                KUALA LUMPUR – Seorang pelanggan tetap astro meluahkan rasa tidak puas hati mengenai perkhidmatan stesen tv berbayar, Astro.

Menerusi perkongsiannya menerusi laman sosial, Kay Rules mendakwa, pihak Astro telah melakukan penganiayaan terhadap dirinya.

“Astro memang banyak ‘hidden’ charge dia, berlaku kat diri sendiri masa nak terminate. Lepas call customer servis, mereka kata kalau nak terminate, kena sebulan notis sebagaimana dalam agreement.

“Spontan aku cakap, takde dalam agreement dan tanya itu klausa berapa? Dia tak boleh jawab dan tak tahu. Bila ditanya saya nak terminate hari ni jugak, apa yang perlu dibuat? Katanya kena ke servis center yang terdekat,” tulisnya ketika memuatnaik status di laman Facebook.

Menurut Kay dia terpaksa berkejar ke pusat servis apabila diminta berbuat demikian sekiranya ingin menamatkan perkhidmatan siaran berbayar dengan syarikat tersebut.

“So, rushing ke servis center di Taman Molek JB. Staff dan manager kata tak boleh terminate. Kena sebulan notis. Aku kata tak ada dalam agreement dan minta astro kemukakan bukti yang aku sign agreement tu.

“So, diaorang ‘surrender’ dan kenakan syarat, boleh terminate hari ni juga tapi dekoder semua dipulangkan. Piring tak perlu,”tulisnya.

Menceritakan dia terpaksa pulang ke rumah untuk ambil semua kabel dan dekorder seperti yang diminta pihak astro.

Malangnya, selepas membuat semua pembayaran dan menandatangani borang pemulangan dekoder tersebut pihak pengurusan astro yang sebelum ini mengatakan tiada sebarang caj selepas itu, melakukan sesuatu diluar jangkaan.

“Tiga bulan lepas tu, astro hantar surat tuntut tunggakan beserta surat lawyer dengan alasan aku tertunggak sebulan sebab ‘by hook or by crook’, nak ‘terminate’ kena notis sebulan.

“Dipendekkan cerita, lepas bertekak dengan customer servis dan respon kepada lawyer yang kurang bijak tu beserta bukti penutupan akaun, pemulangan dekoder dan resit-resit bayaran rasmi, terus senyap sampai ke hari ni,”katanya.

Tidak berpuas hati dengan apa yang berlaku, pelanggan itu kemudiannya meminta peguam tersebut memfailkan saman ke atas servis caj yang tidak dilanggan.

“Aku just ‘sound’ je lawyer yang kurang cerdik tu, sila saman saya atas servis yang saya tak langgan, akaun yang dah tutup dan dekoder pun dah takde atau saya saman awak atas percubaan menipu tuntutan palsu…,”tulisnya.

Status tersebut mengundang pelbagai reaksi daripada netizen yang rata-ratanya menyifatkan perkara tersebut sebagai penganiayaan yang sengaja dilakukan oleh pihak syarikat besar seperti Astro. – SuaraTV

OmJualGas

saman balik astro....

peynoTheLegend

jawa johor ke ni??? tertekan takde duit la ni

jengkoil

Ingatkan nk hencap..tp perenggan kedua dari bawah tu buat abam salute him..

Simunggu

bukan setakat astrok...banyak lagi kompani yg amalkan syarat dan saman....itu bukan hidden charges tapi sebagai pengguna kena bijak...baca semua agreement dgn teliti...

Star_el

Simunggu replied at 7-3-2016 08:52 AM
bukan setakat astrok...banyak lagi kompani yg amalkan syarat dan saman....itu bukan hidden charges t ...

tapi kan dia kata bila tanya mana syarat tu dlm agreement, mmg takde?
Kalau ada, lain ceritalah.

gaara_X

kekadang benda cam nie yang menjadi bebanan deme yang tak tahu cara.....deme yang pandai..mmg beruntung....

saladin780

Astro mmg cilakak pun.. Nk terminate kemain susah.. Dah notis sebulan pun x stop lg.. Kena call 2 3 kali plak. 5 bulan lps dah terminate tetiba plak ada bil dtg rumah.. Bila tepon katanya akaun aku dh activate balik.. :

makneng

Ergh...kemain nak kenakan customer.

Mulan

astro tamak giler sanggup menganiaya. ai percaya je kes camni.

i dah 2 thn terminate astro.. terminate properly, takde kena bagi notis tapi cakaplah elok2 dgn rep. bayar segala outstanding bill & bagi reason sbb apa nak terminate. bila dioffer pakej lain pun i tolak.

tapi astro mmg aggresive... tetiap tahun call offer utk sambung balik. astro call my hp dari 03-####, i tak jawab, diorang call guna hp number. i jwb sbb ingatkan hal kerja. takmo sambung.

lps tu call lagi, i reject call. call pulak no. ofis i... i refuse. esoknya rep lain lak call my ofis... sampai dah jadi harassment. i hang up jer bila dia intro cakap dari astro. nasibler.  

memacam la free 3 bln laa.. free 5 bln laa.. i TAKNAK.

mesti lepas abis yg free tu, WAJIB amik terus pakej tu sampai kurang2 setahun ke apa baru boleh terminate semula di masa depan. kalau tak, jadilah kes yg astro nak saman bagai ni. kena sign contract gitu.

macam astro ni in denial jer ada orang boleh hidup tanpa astro

TuntungReturn

hello encik tuntung
ye sy
sy dri astro menawarkan plan bla,bla,bla,semurah,bla,bla, encik setuju utk langgan kami?
sori,umah sy xde tv encik
trus aku letak.

ally9970

some people stand by their principle... some opt not to take the hassle and bend in... salute you lah

skyreds

henjut jek astrok nie ...

airiscomei

TuntungReturn replied at 7-3-2016 09:38 AM
hello encik tuntung
ye sy
sy dri astro menawarkan plan bla,bla,bla,semurah,bla,bla, encik setuju u ...

astro dah berpuluh2 kali datang umah aku offer....
macam2 helah....aku tetap tak ndak...
last2 laki aku bengang ...umah aku tak ada tivi la...budak astro tu tak caye ..siap masuk umah aku dan yess kat hall takde tivi...dia siap cakap umah ape ni tak ade tivi langsong....semenjak tu budak2 astro skip umah aku...

dino

Mulan replied at 7-3-2016 09:35 AM
astro tamak giler sanggup menganiaya. ai percaya je kes camni.

i dah 2 thn terminate ast ...

ayah aku kena skali psl ade dua bil.... mcm mana ntah agen tu cite.... ayah psg decoder ke 2.... die ingat satu je yg murah... ayah p sound kat astro kat trg nun.... suh terminate.... apa kejadah nak by dua bil kan.... pastu staff die ckp kena byr nanti kena saman..... ayah aku sound nak saman jela.... dah lama tak masuk court ni......  tp ayah aku mmg garang pun sampai skrg takde saman apa pun stakat gertak je....  so byr satu decoder je la...  diorg ni mmg suka ambik kesempatan terutama org tua... bbnu segala
kat rumah aku pun takde astro.... takyah nak membazir... cukup la unifi tu.... layan iflix free stahun....

dino

airiscomei replied at 7-3-2016 09:46 AM
astro dah berpuluh2 kali datang umah aku offer....
macam2 helah....aku tetap tak ndak...
last2 l ...

pelanggan astro ni consider dah tepu..... dgn internet makin laju... unifi seme... no need astro....
nak tgk program astro layan je online....

lavabag

pak culas bayar astro...anak culas bayar p1wimax...

kuah tumpah ke longkang betul la..

delsmomm

meols pon dah kena dgn astro ni..dah 5-6 bulan terminate astro tp gi check2, masih active account..

vavi sgt..

tunjuk balik surat2 yg terminate 6 bln yg lepas tu baru diorg betul2 terminate..itupon next month tu baru betul2 potong sbb katanye 1 month notice..

meols xsedar sbb bil sampai kat umah lame..

sampai skrg astro dok call suh bayar bil yg tertunggak 7 bln tu..mmg cilaker..

beskalmeroh

Astro ni tetap call walaupun aku ckp owner astro umh mak aku iaitu abang aku dah meninggal.. call mak aku.. mak aku ckp benda sama.. then last 2 weeks call umh nenek aku plak sbb ic abg aku alamat umh nenek aku, makcik aku cakap abang aku dah takde.. aku terminate astro bp abang aku dh lama.. dah 2 tahun lepas 2 bln dia meninggal..  rasanya nanti call lagi kut sebab makcik aku ckp abang aku xde dia ingat abang aku p outstation kut..

cik_tonggek

saladin780 replied at 7-3-2016 09:10 AM
Astro mmg cilakak pun.. Nk terminate kemain susah.. Dah notis sebulan pun x stop lg.. Kena call 2 3  ...

huh? dah sape pulak yg activate balik? berantu betul sistem astro nih