CELCOM BLACKBERRY - THE WORST EVER SERVICES

fuzzlee_4207

Aku subscribe BB pakej dgn CELCOM LAST 1 MONTH.

Masalhnya di sini bila aku call ke call center byk operator dia yg ***** tak tau pasal pekj yg disediakan dan diorang kata selalu tertukar-tukar info.

Alkisahnya nak dijadikan cerita,Bil aku hari2 bertambah sebyak rm100..Bila aku call ke call centre dia cakap dont worry pasal end of the month dia kan deduct and tolak balik.

Masalahnya bila smpai end of month bil tu sebanrnya xde rebate pun disebabkan diorang lupa nak letakkan unlimited pakej ke dalam sistem line aku.

Punya la hnagin aku buat report ke Suruhanjaya Komunikas dan of cousrse ke CELCOM sendiri..Masalahnya skang ni,hari-hari aku kena call n tggu 15minit untuk crita benda yg bodoh ni Unutk buka smeula line aku.

So setiap hari lah operator yg bertugas menjawab akan kena sound dengan aku akibat kebodohan colleague diorang dulu.

Aku terpaksa buat macam ni setiap hari smapilah report aku tu Celcom atasi.

p/s: Moral of the stories,change to toher service provider..Aku mmg tuggu masa nak ke HQ kat Jalan Semarak and bantai customer services department dia kerana kebodohan tu..Diorang minta masa lagi 2-3 hari..So kalau xdapat juga terpaksa lah ke sana..*****  punya Celcom!!

Mind yr language
Aku edit hang punya post....

!EOT

babycc

Aku beli gak..ada problem gak..seminggu lepas aku register,org yg call aku kuar kat henfon as unknown no. Biler aku tanya kat celcom centre dier dok tolak sana sini..lepas 2 minggu baru la no. 2 appear dgn yg sepatut nye.

AnitaSabrina

Maxis pun macam tu gak.  My line unlimited use for RM99 a month.  Bila bil sampai more than RM700!  Mau tak pengsan!  I try telefon - semua staff kat call centre jenis yg tak pass PMR.  Kayu!  They just don't understand what I was telling them.  

Pergi Maxis Centre baru dapat resolve (tu pun lepas cakap dgn more than 5 employees!).  

Apa lah job qualification untuk kerja dgn telcos ni.....

no_identity4

3# AnitaSabrina

uikk... bila dengar macam ni, terus aku tak jadi nak tukar telco digi plan bekberi aku. huhu.takat ni aku x problem dengan plan bekberi digi, cuma masalah digi ni coverage dia la kurangggg kuat kat rumah aku.tu je...geram.aku kena on kan wifi kat umah dan on kan wifi kat blackberi supaya updates segala bagai bleh jalan kat blackberi ku....huhu.teruk gak ye problem celcom ngan maxis ni...

medangmru

Salah satu sbb aku masih teragak nak subcsribe Plan  BB ni..

tok_hoi

hmmm..teruk gak....apsal la leh mcm ni...aku dah hampir 2 tahun dgn bbry ni...lum ada masaalah ni...xpernah plak aku kene bil more than sepatutnyer kene caj..dload dan tenet bagai mmg byk aku guna bbry as modem...sejak2 promosi celcom gile2 ni..jd mcm ni plak....

questar

Aku pun sama. Memang teruk service blackberry Celcom sejak akhir-akhir ni . Akhirnya aku tukar ke pekej blackberry DG dua minggu lepas. Alhamdulillah, setakat ni no problem...Pekej pun lebih murah compared to Celcom.

alyssasarah

aku nak habaq kat uols........kalo nak subscribe celcom nih, the best phone is nokia.......dorangnya system paling compatible with nokia, paling hampeh is blackberry..........percaya ler...nih aku dapat taw dari org yg jaga network quality celcom.....best coverage, 3G sume kalo telco uols celcom, pakai jer nokia

darz

celcom BIS prepaid down.....

medangmru

aku nak habaq kat uols........kalo nak subscribe celcom nih, the best phone is nokia.......dorangnya system paling compatible with nokia, paling hampeh is blackberry..........percaya ler...nih aku dap ...
alyssasarah Post at 4-3-2010 09:56 PM

walaupun Celcom offer Blackberry dalam satu pekej kan,,,,sepatutnya sistem to will be most compatible dgn Blackberry...huuhuh

darz

Celcom BIS prepaid is UP back.....

stroberikiut

entah la, so far aku pakai bb dgn celcom ok jer.. cuma customer service jer yg blur sket psl bb nih aku plak yg ajor dorg nak setting bagai2 benda..

tok_hoi

aku hampir  2 tahun guna pakej bbry...klu serv down pun...ada sms bgtau bbry serv akan down sekian ..sekian hb...paling teruk...masa raya tahun lps...tu pun x leh kol jer...tenet bagai ok...

aku x penah kene over charge bagai..charge tersembunyi bagai....bil aku menten 151.55 per month..x lebih ..x kurang..

medangmru

Pada aku ini masalah "manusia"..masalah staff yg buat keje ala kadar....tak amik peduli sgt tentang rungutan dan komplen dr Customer....Senang cakap...Staff yg tak buat keje yg diamanahkan...:kant:

seroja_pagi

entah la, so far aku pakai bb dgn celcom ok jer.. cuma customer service jer yg blur sket psl bb nih aku plak yg ajor dorg nak setting bagai2 benda..
stroberikiut Post at 6-3-2010 11:01 AM

celcom jugak salah..aku pun problem ngan bb aku..cust svc dorang ni troubleshoot simple pon x reti..bila aku tanya u all x pakai bb ke..dia bole jawab, "bos2 je pakai encik"...PADANLAAAAA ***** BELAKA...camaner la nak pandai kalu experience nak pakai bb xde....xyahla offer kat customer bb lagi wahai celcom kalau after sales tak pandai buek....

babycc

so far utk bill x pernah overcharge lak.. rebate terlebih2 lg ada.. skang nih da x prob lg da bb aku.. masa first two weeks jer yg cam haram.. heheh

miminn

cust service celcom mcm haareemmm. ni yang risau ni. baru ingat nak amek BB yang celcom punya. tp DG pun cmbest

insignia

salam sumer..
setakat aku pakai bb pakej celcom ok jer...
x tau ler ada problem mcm tu..
kalau terlebih pun first month jer pasal prorata...
tukar pakej..

cyclone78

4# no_identity4

bro.... macam mana u serv internat guna wifi BB.... saya ada storm 2 tapi walaupon dah connect ngan wifi tapi takleh serv net.....

cyclone78

hmmm..teruk gak....apsal la leh mcm ni...aku dah hampir 2 tahun dgn bbry ni...lum ada masaalah ni...xpernah plak aku kene bil more than sepatutnyer kene caj..dload dan tenet bagai mmg byk aku guna b ...
tok_hoi Post at 1-3-2010 07:49

bro... mcam mana u serv net guna wifi BB???... saya try tp walaupun dah connect tapi still tak leh serv net..... tq