CariDotMy

 Forgot password?
 Register

ADVERTISEMENT

1234Next
Return to list New
View: 14419|Reply: 78

Cara CEO Farm Fresh Respon Kisah Viral Susu Miliknya

[Copy link]
Post time 26-10-2015 03:06 PM | Show all posts |Read mode
Oleh Fyruz Hanna




Pada 17 Oktober lalu, Timothy Tiah dalam blognya mengecam produk keluaran Farm Fresh dan melarang orang ramai untuk membeli produk tenusu keluaran syarikat tersebut kerana kejadian 2 susu yang dibeli tidak berada dalam keadaan baik.




Seperti gambar yang dikongsi, tarikh luput susu terbabit belum lagi tiba namun telah mengeluarkan rasa masam dan tidak baik untuk digunakan. Bukan sekali perkara ini berlaku padanya, namun telah 2 kali.


Terpanggil untuk membalas kenyataan yang diviralkan oleh Timothy dalam laman sosial adalah CEO Farm Fresh sendiri iaitu Loi Tuan Ee, dalam suratnya kepada pengguna dan surat peribadinya kepada Timothy.




Menurut surat maaf tersebut,syarikat tersebut telah menemui masalah di bahagian pemprosesan dalam susu yogurt yang menyebabkan rasa pada produk tersebut berlainan.


Loi dalam surat maaf itu sangat berterima kasih kepada pengguna namun berharap kejadian sebegini tidak menghilangkan kepercayaan terhadap jenama.


"Bagi mereka yang telah membeli susu masam, saya rasa apa yang kamu rasa. Dengan rendah diri saya minta maaf dan akan menggantikan dengan susu yang baru secepat mungkin."


Loi dalam surat tersebut juga bercerita panjang lebar mengenai kedudukan syarikat yang baru bermula 6 tahun lalu di Kota Tinggi yang hanya beroperasi dengan 80 ekor lembu. Setelah setahun, lembu bertambah menjadi 500 ekor (lembu yang diimport dari Australia).


"roduk kami tidak mengandungi bahan  awet atau mengandungi unsur pewarna tambahan"


"Jika kamu lihat usaha pekerja-pekerja kami, kami bermula dari 5 pagi untuk memberi ternakan makan, dan hanya akan berhenti pada 22 jam berikutnya, ia satu proses rutin yang sangat memenatkan. Saya harap, Timothy tidak berputus ada dengan produk kami.Saya juga berharap jika awak berpeluang untuk melawati ladang kami.


Sebagai pengusaha sendiri, Timothy sendiri faham mengenai cabaran dalam mengendalikan perniagaan dan berharap Farm Fresh dapat menangani krisi ini dengan baik di masa akan datang.


Timothy dalam tulisannya:


"Saya dapat bayangkan kamu menghadapi maslaah dengan ganti rugi serta kepercayaan daripada pengguna.Saya tak mahu tambah beban kamu. Dengan itu, 2 botol susu itu boleh didermakan kepada rumah anak yatim ataupun gelandangan."


Namun, Timothy tidak menjangka akan menerima rangkaian produk tenusu dari kilang terbabit.


Dan ingatlah segala cerita viral itu sangat mudah tersebar walaupun kesahihannya masih tidak pasti. -CARI Infonet.
Reply

Use magic Report


ADVERTISEMENT


Post time 26-10-2015 04:25 PM From the mobile phone | Show all posts
Pengakhiran kisah yang menarik
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 04:55 PM | Show all posts
Terharu dengan penjelasan ceo ni...terbaiklah..
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 04:59 PM | Show all posts
sedap susu ni....yogurt dia pun best....rasa fresh dia lain dari produk nestle...
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 05:03 PM | Show all posts
Best pula membacanya.
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 05:27 PM | Show all posts
barang2 yg fresh mmg mudah rosak..so masa beli try check dulu ya..dan zaman skrg susah nak dpt fresh2 tau..itupun sgt mahal
Reply

Use magic Report

Follow Us
Post time 26-10-2015 06:04 PM | Show all posts
wow malaysian brand .. ai suka
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 06:12 PM | Show all posts
i pn dh byk kali terkena ngn farm fresh..dpt yg masam..smpi skrg i dh xmo bli brand ni..bli brand lain je..geram tau...bru bukak tme nk mnm..sekali masam..terpakse buang..dh la mhl...bli plak yg 2 L tu...yg besar...
Reply

Use magic Report


ADVERTISEMENT


Post time 26-10-2015 06:52 PM From the mobile phone | Show all posts
I pon geram ada 2 3 kali dpt masam tp kalau dpt yg x masam tu mmg segar.. smoga diorg perketatkan QC
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 07:09 PM | Show all posts
Edited by skystrike at 26-10-2015 07:13 PM

susu brand farm fresh ni memang sedap....feveret aku ni....actually kalau korang tengok fb page dia banyak gak orang komplen susu dia ni senang rosak....sebab susu yg diorang proses ni memang terlalu fresh...x letak pengawet...maybe kena improve qc...
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 07:09 PM From the mobile phone | Show all posts
Holstein ni dulu ada butik susu kat rumah iols nih, tapi dah tutup
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 08:54 PM From the mobile phone | Show all posts
Susu ni memang sedap tp cepat abis tarikh. Yela tak ada bahan pengawet. Puji cara ceo ni jawab dgn baik sekali.
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 09:09 PM From the mobile phone | Show all posts
nampak gaya ceo nya sangat komited.. apa kata kalau dapat yang masam, hubungi mereka.. mesti dapat tukar secara percuma..
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 09:09 PM From the mobile phone | Show all posts
Very pro reply
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 10:03 PM From the mobile phone | Show all posts
Low fat mmg sedap. Coffee jugak. Tp slalu jugak la dapat yg masam. Walau baru Beli
Reply

Use magic Report

Post time 26-10-2015 10:10 PM From the mobile phone | Show all posts
Dah sampai ke kat klang valley? Nak try jugak.
Reply

Use magic Report


ADVERTISEMENT


Post time 26-10-2015 10:30 PM From the mobile phone | Show all posts
Saya kerap juga beli coffee farm fresh. Beli yg besar punya. Dpt la minum 3 kali saiz mug. Tapi ada sekali tu..baru minum sekali..esoknya nak minum lagi dah masam dah. Lagipun produk premium tanpa pengawet sebab  tu mahal dan agak mudah rosak. Pernah terdetik nak email ke kilang diorg, tp asyik tak kesampaian je.

Kekdg rasa ketagih nak beli juga, saya akan tunggang terbalik botol tu. Nak rasa kepekatan dia. Kalau pekat maknakata dah rosak. Kalau kocak2 pun bunyi mcm ringan lagi...baru berani beli. Sebab member pernah terkena, tak bukak lagi....dah masam.
Reply

Use magic Report

Post time 27-10-2015 12:42 AM | Show all posts
Mary_jane replied at 26-10-2015 10:10 PM
Dah sampai ke kat klang valley? Nak try jugak.

kat supermarket biasanya ada jual susu ni...
Reply

Use magic Report

Post time 27-10-2015 01:13 AM | Show all posts
Nak try tapi masalahnya mcm tak perasan plak susu ni
Reply

Use magic Report

Post time 27-10-2015 01:22 AM From the mobile phone | Show all posts
hmm dah terkena sekali mmg tak beli dah..first time nak try brand ni, baru bukak nak minum dah basi
Reply

Use magic Report

You have to log in before you can reply Login | Register

Points Rules

 

ADVERTISEMENT


Forum Hot Topic

 

ADVERTISEMENT


 


ADVERTISEMENT
Follow Us

ADVERTISEMENT


Mobile|Archiver|Mobile*default|About Us|CariDotMy

13-12-2024 10:04 AM GMT+8 , Processed in 0.064278 second(s), 31 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

Quick Reply To Top Return to the list