600 85 9999 (Premium Customer Service Line)
Operating Hours: 7am - 7pm
Available from Malaysian telco – Telekom, Celcom, Maxis & DiGi
Charge: RM 1.95 per minute
selalunya telefon CS untuk :
- tukar penerbangan jika AA retime trip asal
- kesilapan nama
- nak split booking, iaitu org dlm 1 no booking nak tukar tarikh penerbangan
nota : ini yg aku tahu buat masa ni, yg perlu call CS...yang lain2 boleh buat sendiri kt website...kalau ada yg lain boleh bagi tahu yer..
CUTI UMUM 2012
1 Jan Tahun Baru
23/24 Jan Chinese New Year
5 Feb Maulidur Rasul
7 Feb Thaipusam
1 May Hari Pekerja
5 May Hari Wesak
2 Jun Keputeraan Agong
19/20 Ogos Hari Raya
31 Ogos Merdeka
16 Sept Hari Malaysia
13 Nov Deepavali
15 Nov Awal Muharram
26 Nov Raya Haji
25 Dec Krismas
cuti penggal pertama 10 mac - 18 Mac, 2012
Cuti Pertengahan Tahun 26 mei - 10 Jun, 2012
cuti penggal kedua 18 ogos - 26 ogos 2012
cuti akhir tahun 10 nov 12 - 1 jan 13
CUTI UMUM 2013
- boleh digunakan sebagai panduan sahaja untuk kita pemburu tiket tambang murah...
- ingat sebagai panduan sahaja, kalau tidak samaharap maaf
1 Jan Tahun Baru
24 Jan Maulidur Rasul
10/11 Feb Raya Cina (tak berapa sure)
1 May Hari Pekerja
2 jun Keputeraan Agong
8/9 Ogos Raya Puasa
31 Ogos Hari Kemerdekaan
16 Sep Hari Malaysia
15 Okt Raya Haji
3 Nov Deepavali
5 Nov Awal Muharram
25 Dis Krismas
**TERBARU Counter Check-In fee
Tiada caj dikenakan bagi cek in dikaunter untuk penerbangan antarabangsa mulai 22 Disember 2011.
Untuk penerbangan dalam negeri, masih perlu buat self check in dan caj di kenakan.
Untuk penumpang yang sudah membayar untuk kaunter cek in untuk penerbangan antarabangsa dari 21 September hingga 21 December 2011, boleh membuat pilihan refund dgn menghantar e-form kepada AA.
Other Service Fee
Wheelchair RM 12
Convenience Fee
(BAYARAN TEMPAHAN YG MENGGUNAKAN VISA / MASTERCARD -Debit @ Credit Card)
RM 5 Per Way Per Person
Tambah meals, seat guna CC/DC TIADA convenience FEE
Fuel Surcharge
dari rm10-rm100 sehala
TUKAR NAMA (Bukan Tiket Promo) TIDAK DIBENARKAN LAGI
Name Change option annulled
Name change option will no longer be available for all destinations except for flights to/from Japan and Korea effective 1 November 2011.
However, guest(s) who booked before 1 November 2011 will be entitled to a one (1) time name change*.
REFUND (Airport TAX) - Penerbangan Antarabangsa Sahaja
Ticket dan baggage adalah NON-REFUNDABLE. Claim je Airport Tax. So, kalau tak pergi abaikan je tiket tu, pastu wat claim Tax.
Boleh jugak call utk cancel, tp tetap tak boleh claim tiket, tp masih boleh claim airport tax. kalau kita bagitau cancel, at least diorang boleh jugak OPEN balik seat tu semula.
ADD-ONS/CHANGE
1) BEG (Bagasi)
a) Through our Call Centre up to 12 hours prior to scheduled departure time.
b) By going to www.airasia.com and clicking on "manage my booking" up to 4 hours prior to scheduled departure time.
2) MEALS - 48 jam before departure time.
TERKINI >> boleh bayar ADD-ONS guna direct debit
>> Online booking now available 4 hours before flights!
there are services that are NOT available for "4 hour bookings"
1) Pre-booked meals
2) Pre-booked Comfort Kits
Hand Luggage
beg troli : saiz 20 inci ke bawah
beg deuter : saiz 30L, berat kurang 7kgs (pengalaman forumer gepren)
1. pastikan anda mendaftar sebagai ahli AA...banyak kemudahan terutamanya boleh mencari balik booking yg dibeli tanpa login, manage booking...
2. pastikan segala pembayaran mengunakan Direct Debit..pembayaran mengunakan Credit/Debit Card akan dikenakan caj tambahan RM8 seorang/sehala.
3. pastikan HANYA membeli TIKET SAHAJA untuk dewasa dan kanak2...infant boleh ditambah dikaunter...seat, baggage, meal, insuran dan lain-lain boleh ditambah kemudian melalui 'Manage my booking'
4. pastikan HANYA mengisi tempat yang bertanda (*) SAHAJA..IC dan passport boleh diedit kemudian
5. pastikan anda betul-betul semak kat bahagian baggage, seat dan insuran kerana sistem AA dah automatik setkan awal2 beg=20kg, seat=hot seat dan insuran...pastikan anda telah memilih tiada bagasi, remove seat dan cancel insuran sebelum tiba ke page pembayaran.
6. pastikan anda HANYA membayar harga TIKET+AIRPORT TAX sahaja
7. tak perlu beli tiket untuk infant (bayi 24bulan ke bawah) dahulu..tiket infant boleh dibeli semasa cek in di kaunter.
lagi TIPS...
- alternatif lain jika asik masuk waiting room dan disengat lebah, guna : airasia mobile
1. sediakan Kad Kredit yang dah melebih had ataupun Kad Debit yang tiada duit didalamnya (untuk memastikan pembayaran TIDAK BERJAYA)
2. buka airasia mobile : http://m.airasia.com
3. pilih destinasi dan tarikh pilihan...isi maklumat peribadi seperti biasa.
4. pembayaran, sila guna kad kredit/debit ( seperti no 1) untuk membayar...
5. sistem akan bagi tahu pembayaran tidak berjaya, tapi jangan risau sebab sistem akan simpan iteneri kita dalam tempoh 2jam
6. masuk ke web airasia -> manage my booking -> login -> cari iteneri yang perlu dibayar -> klik modify -> klik confirm changes -> bayar guna Direct Debit
7. walah tiket sudah jadi milik kita
TIPS UNTUK DUDUK BERSAMA
- berikut adalah tips untuk duduk bersama tanpa perlu membeli seat..
- pastikan ada passport jika terbang ke luar negara...jika passport nak tamat, masuk dahulu apa2 tarikh TAPI janlan lupa edit kt manage my booking selepas dapat passport baru
- selepas tiket anda telah 'CONFIRMED', pergi ke : http://checkin.airasia.com, untuk membuat web cek in...
- web cek in boleh di buat setelah tiket confirmed (400 hari) sehingga 4 jam sebelum terbang..
- masukan destinasi perlepasan dan no booking -> klik Check IN
- klik nama yang hendak di cek inkan -> ikut arahan seterusnya dan keluar dari sistem
- login ke 'manage my booking' untuk cek seat yg telah ditetapkan
Ada 3 kaedah :
1. web check in
2. mobile check in
3. kios (selected airport)
berikut adalah destinasi yang kena buat SELF CHECK IN :
dalam negara :
Info mengenai SELF CHECK IN
yang TIDAK boleh buat SELF CHECK IN :
1. Penumpang Yang Kurang Berupaya
Info terbaru :
penumpang ke australia dan NZ sudah boleh buat self check tapi kertas yg diprint tu bukan boarding pass lagi...kena pergi ke baggage drop kaunter atau document verify counter untuk sahkan boarding pass.
AirAsia
Hi xxx, Guests traveling to Australia can web check-in as well. You just need to proceed to baggage drop counter/document check counter to verify your travel document before proceed to Immigration counter.
Did you know?
Changes allowed after Self Check-In:
Meals, Pick a Seat, Baggage Supersize and many others via Manage My Booking.
Changes not allowed after Self Check-In
Name Change and Flight Change.
All guest(s) may enjoy Self Check-In except for: Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest(s) that fall under this category may check-in at the counter.
For guest(s) checking-in to Australia or [New Zealand destinations, the self check-in pass will be printed with a notification “THIS IS NOT A BOARDING PASS”. This pass is not a valid boarding pass, guest(s) must proceed to the Document Check/Baggage Drop-Off Counter for Advance Passenger Processing (APP) approval after which a boarding pass will be issued.
WEB CHECK IN
- boleh dibuat dari 400 hari sehingga 4jam sebelum terbang...
- sebarang pertukaran selepas web/mobile cek in TIDAk dibenarkan seperti pertukaran tarikh dan nama...
Bagaimana mengunakan web check in :
# berdasarkan tutorial terbaru di dalam FB AA, dah boleh buat web chek in pergibalik dengan sekali langkah sahaja...
My Friends & Family list
Easily book flights for your family & friends as you can store up to 10 guests’ information in your account. Just by completing the simple steps on AirAsia.com, your previously saved list will appear as below when you’re processing your booking.
1-Click Card
Breeze through the payment page with 1-Click Card, never will you have fumble and rush to key-in your credit card details. This will change the way you complete your flight bookings!
Once you’ve added your card details, using it for these services will be simpler:
• Mobile booking*
• Web Check-In (for Add-On items)*
• AirAsiaGo*
• AirAsia Megastore*
* These payment services will be available to you very soon.
SEAT
Sistem AA akan auto located seat...jadi kalau 1 PNR tu memang akan dapat duduk berdekatan TETAPI jika ada pax lain yang beli seat yang TELAH ditetapkan oleh sistem AA memang akan berpecah..web check boleh dibuat dari iteneri confirm sehingga 4 sebelum terbang untuk melihat seat anda.
RETIME
- bermakna AA telah memberi anda masa penerbangan yang baru dan bukannya bermakna delay...
- diberitahu melalui email mahupun sms..
- boleh tukar semula ke masa penerbangan yang kita hendak dengan PERCUMA..tempat tertakluk kepada kekosongan.
- perlu talifon ke servis pelanggan AA :
600 85 9999 (Premium Customer Service Line)
Operating Hours: 7am - 7pm
Available from Malaysian telco – Telekom, Celcom, Maxis & DiGi
Charge: RM 1.95 per minute
DELAY
- bermakna anda tidak bertolak mengikut masa yang ditetapkan
- kekadang anda tidak dikhabarkan melalui sms, bila dah check in ataupun masuk ke balai perlepasan baru anda tahu flight anda delay
- jika delay melebihi 2 jam dan anda mempunyai insuran, anda boleh claim ganti rugi
DEBIT CARD Sama Fungsi Cam Credit Card (Yang Ada Lambang VISA/MASTERCARD)
Cuma kalau nak guna Debit Card, duit dalam Akaun MESTI ADA, dan selepas digunakan paling tidak mesti ada Belen RM 10-50.
Yg Penting kena dptkan 3D Pin Utk Transaksi Menggunakan Debit Card / Credit Card (3D Secure Pin).
Kalau Maybank, Kena Login cari VISA VERIFIED / MSOS ......
Kalau DIRECT DEBIT (Sebagai Contoh Maybank melayu M2U), Tidak Perlu melalui 3D Pin, tapi kena Login dan Apply TAC.
Seperti biasa, ada duit dalam akaun simpanan, baru boleh bayar. Pastikan selepas bayar, duit dalam simpanan berbaki RM 10 (Minimum).
Yang Paling Penting "Off" kan "Pop-Up Block" di Mozilla / Internet Explorer
P/S : Penempahan Penerbangan Yang Kurang Dari 24 Jam Sebelum Berlepas, Hanya Menggunakan Credit/Debit Card Sahaja.
KAD BIG
- merupakan kad yang ada fungsi 2 dalam 1 iaitu : kad loyalti dan prepaid visa
- setiap (RM2 = 1 BIGGIE)
- jika kita letak no BIG kita semasa membeli tiket, add ons kita dapat point
- jika kita guna kad BIG semasa pembayaran, kita dapat point
BIG is the 'first of its kind' global loyalty programme where you earn BIGGIES (points) with every transaction and you get to redeem AirAsia FREE FLIGHTS with your BIGGIES.
alhamdulillah.....DIA akan permudahkan jika niat kita baik.
akak memang selalu beli tiket promo selepas subuh.....dan itu yg akak sarankan dkt kwn2 disini.
malas dah nak berjaga....mmg tak lepas.
Post time 8-12-2011 02:23 AM
变色卡
Author
