Unifi...Memang best!!

dino

Benda ni berlaku semenjak 2 tiga hari lepas..Ada sesapa yang mengalami benda yang sama tak??

Alki ...
AbangNun Post at 27-6-2011 23:04

dgrnya klau ade problem mmg makan bulan2 gak... maka bertabahlah....

honeybee1802

dah 3 hari berturut2  aku call TM Unifi, dan tiga2 hari tu jugak aku asyik berckp dengan mesin, kred ...
Sh@rk_iR Post at 28-6-2011 03:57

leh email ceo trus kot...hehe..

kojak

baik ko report kat sorang mamat pprt kat CI ni...

dia kata tugas dia adalah untuk memantau ...
freebird Post at 27-6-2011 23:13

    hahahaha..rasa2 buleh agak lelaki pprt itu....

gurlfriday

aku so far ok je cuma ms awl2 pkai time hujan ribut mmg prob, hyppe tv aku tgk time astro not in srvice je
xdinafikan call org tm mmg mcm hrm sket dr ptg smpai mlm xde org angkat, bl aku cal sok pgnye br la de org angkat :@

al-asil

biasa la kat malaysia nih. produk nampak macam best, tapi customer service tetap menten hancur

AbangNun

Yang aku tak tahan tu sikap biadap call centre tu...Ko agak2 la bila angkat call terus buat diam je...boleh dengar orang bercakap2 dengan taip keyboard...kalo kat office aku buat macam tu..confirm esoknya dapat email tunjuk sebab dari boss

kecimpret

sib baik x amik unifi

ninja boy

tunggu n lihat

gaara_X

maybe operatpr unifi tak g kursus induksi umum ngan khusus kot....ahaks!!....selitkan sekali kursus motivasi diri....

geng_tx

Tmnut.... apalah korang nak harapkan sangat...

kalau tgk sorang pekerja dia disini pun, sudah tau betapa mangkuknya servis derang

aminkdt

kat kelate unifi pree

kjaan sponsor

hik....hik...hikkkk
TanSriJess Post at 28-6-2011 00:08

sungguh ke ni Jes............ kalu gitu nak balik kltn la

zidlan

masalah yang sama juga terjadi di rumah.....
sudah re-boot pun masalah yang sama masih berlaku.
hendak tengok tv pun bermasalah. kalau telefon call centre pun mereka akan suruh buat benda yang sama. tapi hampeh punya perkhidmatan.... sama macam streamyx juga.
bil suruh bayar tapi perkhidmatan lembab

miss_jay

sy penah keje dgn tm as customer service utk streamyx..
mmg selalu, setiap hari, setiap masa mmg call high..
mmg ktorg x smpt nk pegi toilet pon sbb x boleh tinggal call..
ade org monitor.. bile pegi toilet, bile kita jwb next call after end the previous call..
ade beberapa saat je boleh amek mse nk buat report yg pelbagai dr customer..
all recorded call yg dorg ckp utk penambahbaikkan sbnrnya is not the main reason tp ade org yg dgr call tu utk tolak allowance kalo tersalah jwb call, salah etika etc..
bkn dorg x nak jwb tp sememang nya call sgt bnyk..cuba call time subuh ke mst sng nk ckp dgn cust service tm sbb time tu x ramai org nk call. mungkin dorg igt cust service tm keje time office hour saja..pastu call lah gne telefon rumah kan free je bila call ke 100

harap dpt membantu

miss_jay

Yang aku tak tahan tu sikap biadap call centre tu...Ko agak2 la bila angkat call terus buat diam je. ...
AbangNun Post at 28-6-2011 08:42

bunyi keyboard tu sbb mmg tangan kami sentiasa kena copy all data dr mcm2 jenis sistem..kalau tak salah masa sy kerja dulu ada x kurang dr 7 system yg kami kne copy..
kadang2 x sempat buat masa sdg berckap dgn customer sbb ade masa2 sgt susah nk faham masalah customer, jd report x boleh dibuat ketika sdg jwb call tu


yg diam tu plak..sbnrnye ktorg kne greet ikut ape yg customer ckp..contoh kalau customer greet dlm english, cust service representative tu kne ckp dlm english walaupon sblm tu customer dah pilih bahasa melayu masa pilihan bahasa..kalau cust service representative tu ckp dlm BM, elaun akan ditolak jgk..


sgt stress ok, masa ckp dgn customer pon kena jaga, yg direkod pon kena jaga...sikit2 tolak gaji..sian dorg taw

eragon

Reply 33# miss_jay

itu maksudnya memang banyak problem dgn streamyx. kalau takder problem, takder la org call. kalau service tiptop, takder nyer org nak call. mungkin ada sikit sangat org yang nak call ucap terima kasih atau bagi penghargaan.

honeybee1802

sy penah keje dgn tm as customer service utk streamyx..
mmg selalu, setiap hari, setiap masa mmg ca ...
miss_jay Post at 28-6-2011 10:14

bg aku plak.i think service quality ni dah meningkat berbanding beb taun lps..2-3 thn lepas penah seminggu tak dak line tipon internet sbb ada fiber cut....tp skang majority fault aku dpt ler solve within 8-48hrs...aku slalu call tgh2 mlm ..ok jah ..ada jah yg jawab...sbb aku bc Bismillah dulu before call kot?

alfrina

ai mampu pakai wimax ajo....

fazzrules

waaahh..kayo2 lah korg sume..den cuma mampoo menumpang wifi jiran sobalah umah jo..sapo suru dia tak lotak password..

Anak_Nogori

bunyi keyboard tu sbb mmg tangan kami sentiasa kena copy all data dr mcm2 jenis sistem..kalau ta ...
miss_jay Post at 28-6-2011 10:25

I pun pernah kerja call centre ni dulu...memang stress oooo..semuanya dipantau..nak kencing nak berak nak makan nak sembayang..kena tekan kunci kat phone tu...masa cakap ngan customer plak...ada plak QA...silap cakap je..kena panggil lah..

huszua

Aku bekas pekerja TM
Kalau member2 yang kerja kat Unifi contact centre tu ada lah jugak nak minta tolong
Tapi...Aku pun guna streamyx pakej paling murah... Hhehehee